よくある質問 - 注文について

自動送信されるメールの送信元アドレスは、store@kkvv.jp です。
迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。
※自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。 また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、ショップから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
store@kkvv.jpをメールアドレス指定受信、もしくは、 kkvv.jp をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
「CONTACT」より注文時の名義、(確認できている場合は注文番号も)を添えてお問い合わせください。

注文確定後に複数の注文を1つにまとめることはできません。どうしてもまとめての購入に変更頂きたい場合は、現在の注文をキャンセルし、 改めてご注文をいただく必要がございます。
※ 購入特典の抽選キャンペーンの性質上、決済完了後の注文キャンセルはできません。

「CONTACT」より購入時の名義、注文番号を添えてお問い合わせください。

注文確定後のご注文のキャンセルは基本的に承りかねます。

数量やサイズを間違えてしまった場合は「CONTACT」よりお問い合せください。
決済完了前 / 商品の製造 / 発送準備に入る前であればご対応させていただきます。

※ 抽選キャンペーン等の性質上、決済完了後の注文のキャンセルはできません。

※ご連絡のタイミング、当店窓口の混雑により製造/準備が間に合わずご対応いたしかねる場合がございます。予めご了承ください。

※受注商品の場合は「ご注文日の翌日から3日以内」にご連絡ください