よくある質問 - 抽選キャンペーンについて

キャンペーン期間は 2026年8月1日（土）〜 2026年8月16日（日）23:59 です。グッズ販売期間と同一です。
ただし、当たり数量が上限に達した場合は、期間中であっても抽選特典は終了となります。
※ 期間終了後も抽選結果画面の確認は、可能でございます。

送料を含む最終的なお支払い金額が 4,000円（税込）以上 のご注文が対象です。
4,000円（税込）ごとに通常抽選が1回付与されます。

はい。送料を含む、最終的にお支払いいただいた金額をもとに抽選回数を計算します。

できません。抽選回数は 1注文ごと に計算されます。
例: 3,000円の注文を2回行った場合、それぞれ4,000円未満のため抽選対象外となります。

届きません。4,000円未満のご注文は抽選対象外のため、抽選結果メールも送信されません。

基本は4,000円ごとに1回です。さらに10,000円以上のご注文には5,000円購入金額が増えるごとにボーナス抽選が付きます。

【抽選回数の例】

3,999円以下: 0回
4,000円: 1回
8,000円: 2回
10,000円: 3回
12,000円: 4回
15,000円: 6回
20,000円: 10回
25,000円: 13回
30,000円: 16回

ボーナス抽選回数に上限はありません。購入金額に応じて付与されます。

決済完了後に抽選が行われます。
コンビニ払いの場合、入金確認が完了するまで抽選は行われません。
すぐに抽選へ参加したい場合は、クレジットカード決済など、即時決済が可能なお支払い方法のご利用をおすすめします。

※ 決済完了後に抽選が行われるため、決済完了後の注文のキャンセルは基本的には受け付けておりません。

決済完了後に抽選結果メールが送信されます。
混雑状況や通信状況により、メールの到着まで時間がかかる場合があります。
※ 決済が完了しており対象条件を満たしているご注文は抽選対象となりますのでご安心ください。

決済完了後であれば、抽選結果メールが見つからない場合でも「マイページ」の注文詳細から注文ごとの抽選結果確認ページへアクセスできます。
まずは「マイページ」より抽選結果をご確認ください。

メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダ、プロモーション、すべてのメール、ゴミ箱などもご確認ください。
携帯電話会社のメールアドレスをご利用の場合は、「kkvv.jp」をドメイン指定受信に設定してください。

上記をご確認いただいても解決しない場合は、「CONTACT」より、注文番号を必ず記載した上でお問い合わせください。

抽選結果メールが届かない場合でも、決済が完了しており対象条件を満たしているご注文は抽選対象となりますのでご安心ください。

抽選結果は、メールのほかストアの「マイページ」の注文詳細からも確認できます。
まずは「マイページ」より抽選結果をご確認ください。

メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダ、プロモーション、すべてのメール、ゴミ箱などに振り分けられている場合があります。
携帯電話会社のメールアドレスをご利用の場合は、「kkvv.jp」をドメイン指定受信に設定してください。

マイページでも抽選結果を確認できず、上記をご確認いただいても解決しない場合は、「CONTACT」より、注文番号を必ず記載した上でお問い合わせください。

WithLIVEを利用した 1on1 オンライントーク にご参加いただけます。
当たりが出た後、抽選結果画面でご希望のメンバー(こーく、そらびび)を選択できます。

当たりが出た後、抽選結果画面で選択します。
また、一度決定したメンバーは変更できませんので、選択内容をご確認のうえ、決定をしてください。

あります。各メンバーごとにシリアルコード数の上限があるため、どちらか一方が先に終了する場合があります。

抽選結果ページは注文ごとに発行されます。
複数回ご注文された場合は、それぞれの注文ごとに届く抽選結果メールからご確認ください。
※ 抽選結果のページは注文ごと異なるので、複数注文をした場合はそれぞれのメールから結果をご覧ください。

あります。当たり数量が上限に達した場合、キャンペーン期間中であっても抽選特典は終了となります。

決済完了後は、抽選処理の性質上、お客様都合によるキャンセルは原則としてお受けできません。